Comment faire un sondage sur Facebook et Messenger

Article mis à jour le 25 octobre 2025

Messenger fait partie des applications les plus utilisées dans le monde pour communiquer rapidement. Elle offre la possibilité à ses utilisateurs de créer des groupes de discussion pour coordonner un projet, organiser un événement ou pour garder le contact avec des amis. Dans ces différents contextes, il est parfois nécessaire que chaque membre donne son avis afin que des décisions collectives soient prises. Des sondages peuvent être alors utiles pour permettre à chacun de s’exprimer. Mais comment créer un sondage sur Messenger quel que soit l’appareil dont on dispose ?

Les étapes de la création d’un sondage sur Messenger

Pour créer un sondage sur Messenger, différentes étapes sont à respecter. Elles sont simples et faciles, que ce soit sur ordinateur, Android, iPhone ou iPad.

Sur ordinateur

Lorsque vous voulez créer un sondage sur ordinateur, plusieurs options s’offrent à vous :

Créer un sondage à partir de messenger.com

• Accédez à Messenger via l’adresse messenger.com.
• Ouvrez la discussion en cliquant sur le groupe concerné par le sondage.
• En bas à gauche, cliquez sur + (Plus).
• Cliquez ensuite sur « Créer un sondage ».
• Dans la zone de texte qui apparaît, saisissez une question à poser au groupe.
• Saisissez ensuite le texte de chaque option, qui sont les réponses que les gens faisant le sondage choisiront.
• Finissez en cliquant sur « Créer un sondage ».

Créer un sondage à partir de facebook.com/groups

• Accédez directement à vos groupes via l’adresse facebook.com/groups.
• Sélectionnez le groupe dans lequel vous voulez créer le sondage.
• Cliquez sur « Sondage ».
• Écrivez la présentation et la question du sondage.
• Rédigez le texte de chaque option.
• Si vous avez besoin  de plus d’options, cliquez sur Ajouter une option.
• Cliquez sur l’icône des options (la roue dentée) et choisissez « Autoriser plusieurs réponses » et/ou « Autoriser tout le monde à ajouter des options ».
• Cliquez sur « Publier ».

Si vous ne parvenez pas à voir et à cliquer sur « Sondage »,

• Cliquez sur « Exprimez-vous ».
• En bas à droite, appuyez sur les trois points et sélectionnez « Sondage ».
• Écrivez la question du sondage et le texte de chacune des options.
• Cliquez sur l’icône des options et choisissez « Autoriser plusieurs réponses » et/ou « Autoriser tout le monde à ajouter des options ».
• Cliquez sur « Publier ».

Créer un sondage à partir d’une application de bureau

• Accédez à Messenger en cliquant sur l’application.
• Cliquez sur la discussion du groupe dans le lequel vous souhaitez réaliser le sondage.
• En bas à gauche, appuyez sur l’icône + (Plus)
• Cliquez sur « Créer un sondage« .
• En haut, cliquez sur « Sur quel sujet porte votre sondage ?  » et écrivez la question que vous souhaitez poser au groupe.
• Saisissez les différentes options parmi lesquelles choisir.
• Cliquez sur « Créer un sondage »

Sur Android, iPhone et iPad

La démarche pour créer un sondage sur un appareil Android, iPhone et iPad comporte quelques rapides étapes via Facebook ou dans l’application Messenger.

À partir de Facebook

Allez dans l’application Facebook et appuyez sur les trois barres en haut à droite.

Cliquez sur « Groupes » ou « Voir plus » si l’option « Groupes » ne s’affiche pas.

Cliquez sur « Vos groupes » et sélectionnez votre groupe.

Cliquez sur « Écrivez quelque chose… » ou « Exprimez-vous », ensuite choisissez « Sondage ».

Remplissez le champ « Posez une question… »

Saisissez les options du sondage.

Activez « Autoriser plusieurs réponses » et/ou « Autoriser les membres à ajouter des options » puis appuyez sur « Terminé ».

Cliquez sur « Publier ».

À partir de l’application Messenger

Ouvrez l’application Messenger et appuyez sur les trois barres en haut à gauche.

Défilez vers le bas pour voir vos groupes et sélectionnez le groupe concerné, puis ouvrez la discussion.

Cliquez sur + (Plus) en bas à gauche puis sur « Sondages ».

Cliquez sur « Sur quel sujet porte votre sondage ?  » et écrivez la question que vous souhaitez poser au groupe.

Saisissez les différentes options parmi lesquelles choisir et ajoutez-en si vous le désirez.

Cliquez sur « Créer un sondage ».

Comment modifier ou supprimer un sondage ?

Lorsque vous créez un sondage sur Messenger, vous avez la possibilité d’apporter des modifications ou de le supprimer.

Modifier un sondage

Quand vous publiez un sondage, vous pouvez le modifier comme suit :

• Appuyez sur les trois points à droite de la publication du sondage.
• Sélectionnez l’icône de crayon suivi de « Modifier la publication ».
• Modifiez votre sondage.
• Cliquez sur « Enregistrer ».

Supprimer un sondage

Si vous décidez de supprimer un sondage que vous avez publié, voici comment procéder :

• Appuyez sur les trois points à droite de la publication du sondage.
• Si c’est vous-même qui avez créé le sondage, sélectionnez l’icône de corbeille suivi de « Supprimer » puis « Supprimer la publication ».
• Si vous êtes administrateur du groupe, sélectionnez l’icône en forme de croix suivi de « Supprimer la publication » et ajoutez un commentaire si vous le souhaitez.
• Cliquez sur « Supprimer la publication ».

Quelques notes importantes sur les sondages

Les sondages sur Messenger répondent à certains principes qu’il faut connaître.

L’autorisation des administrateurs

Les sondages ne sont possibles dans un groupe que si les administrateurs les autorisent. Lorsque vous souhaitez créer un sondage et que vous ne voyez pas l’option qui le permet, cela signifie que cette fonctionnalité n’est pas activée par les administrateurs.

La modification du sondage

Si Messenger permet qu’un sondage soit modifié, ce n’est pas sans restriction. En effet, vous ne pouvez modifier un sondage publié que lorsque vous ou aucun membre du groupe n’a encore voté. Dès lors qu’il y a un vote, la modification devient impossible.

Pour information, tout membre d’un groupe a le droit de retirer son vote.

Les bonnes pratiques pour un sondage réussi sur Messenger

Pour obtenir qu’un maximum de personnes répondent à votre sondage, vous devez tenir compte de quelques éléments clés :

Des questions claires et précises

Les questions que vous posez dans un sondage doivent être clairement formulées, sans ambiguïté, afin de permettre aux participants de répondre facilement et rapidement. Par exemple, plutôt que de demander « Quels sont vos choix pour la fête ? » dites  » Quels plats préférez-vous pour la fête ?  » ou « Quelles boissons choisissez-vous pour la fête ? « 

Un nombre limité d’options

Faites simple lorsque vous ajoutez les options. Limitez le nombre de réponses à trois ou quatre afin d’avoir des résultats utilisables et pouvoir prendre facilement une décision à l’issue du sondage. Pour une fête de groupe par exemple, permettez aux membres de proposer deux ou trois dates au lieu de 8 huit ou dix.

Des options de réponse adaptées à la question

Les réponses que vous proposez aux participants doivent être simples et en rapport direct avec la question.

Un langage chaleureux

Certains sondages ne reçoivent pas beaucoup de participations ou de réponses satisfaisantes parce qu’ils sont ennuyeux. Pour ne pas être confronté à une telle situation, vous devez utiliser un ton convivial et engageant, afin d’inciter le public concerné à répondre. Évitez les phases du genre « Faites un choix » ou « Choisissez une option », préférez plutôt « Votre avis compte » ou « Merci de répondre pour nous aider à décider. »

Un délai de réponse

Lorsque vous ne fixez pas un délai de réponse pour votre sondage, certains membres du groupe peuvent le négliger ou prendre du temps pour y répondre. Pour cela, il est nécessaire de préciser une date ou une heure limite de réponse. Voici quelques phrases que vous pourriez utiliser à cet effet :

• « Donnez-nous votre avis d’ici ce soir, pour que nous puissions boucler les préparatifs ! « 
• « Nous avons besoin de vos réponses avant la fin de la journée ! « 
• « Merci de voter avant demain, pour que nous puissions tout organiser à temps ! « 
• « Merci de répondre avant demain midi, pour nous permettre de tout finaliser ! « 

Des options de réponse distinctes

En vue de faciliter la tâche aux participants, proposez-leur des options de réponses distinctes. Des options similaires peuvent rendre les choix confus et difficiles. Par exemple, au lieu de proposer « Fête à la plage » ou « Réjouissances au bord de la mer », vous pouvez plutôt proposer « Fête à la plage » ou Réjouissances au bord d’une piscine ».

Quelques erreurs à éviter

Il y a des erreurs à ne pas commettre si vous voulez que vos sondages obtiennent des résultats satisfaisants sur Messenger.

Faire au maximum un sondage par semaine

La fréquence de vos sondages doit être raisonnable, pour que votre audience leur accorde de l’intérêt. Lorsque vous publiez trop fréquemment des sondages, les destinataires peuvent finir par se désintéresser. Ne lancez de sondage que lorsque vous avez des décisions importantes et urgentes à prendre.

Ne pas préciser le but du sondage aux participants

Certaines personnes adressent des sondages à leur public sans prendre la peine de leur expliquer le but. Ne pas présenter le contexte d’un sondage, c’est laisser les participants dans le flou et diminuer leur engagement à répondre.

Ne pas relancer son audience

Après avoir lancé un sondage, si vous ne rappelez pas aux participants d’y répondre, il peut arriver que certains oublient. D’autres peuvent même ne pas savoir que vous avez fait une telle publication, à cause des notifications qui sont parfois nombreuses sur Messenger. D’où l’importance de les relancer lorsque vous n’obtenez pas suffisamment de réponses.

Ne pas tester le sondage avant sa publication

Un sondage mérite d’être testé avant son lancement. Une question que vous posez peut être claire, précise et compréhensible pour vous sans l’être pour les autres personnes. Elle peut également comporter des fautes de formulation ou d’orthographe, toute chose pouvant impacter négativement votre sondage.

Ne pas présenter les résultats du sondage aux participants

Parfois, des organisateurs de sondage sur Messenger omettent de communiquer les résultats à leur audience. Cela peut faire penser aux participants que leurs réponses étaient sans intérêt ou que le sondage n’était pas si important. Le risque, c’est qu’ils se démotivent pour vos prochains sondages.