Gestion de parc informatique et automatisation : quelle solution pour la pérennité des activités de votre entreprise ?

Article mis à jour le 7 juillet 2024

À l’ère où le développement et le fonctionnement d’une entreprise dépendent de plus en plus de la technologie, de nouveaux défis tels que la gestion de l’ensemble des actifs occupent une importance grandissante, voire même cruciale. Cette difficulté se remarque particulièrement dans la gestion de parc informatique. Dans un premier temps, l’objectif du gestionnaire de parc informatique est d’assurer que le matériel mis à disposition soit en mesure de répondre aux besoins de l’organisme. Ensuite, le système mis en place pour gérer un parc informatique devra aussi assurer une efficacité opérationnelle ainsi que la sécurité du matériel, des données et informations indispensables à l’entreprise.

Si la performance de chaque entreprise est dorénavant dépendante de l’optimisation de la gestion et de la maintenance de son parc informatique, les enjeux sont donc de taille. La clé de voûte qui assure la pérennité des activités d’une entreprise repose sur ces points essentiels : une meilleure pratique de gestion, des outils adéquats, des démarches entrepreneuriales qui s’alignent avec les normes de l’organisme ainsi que les exigences de la poussée technologique en matière de gestion des actifs informatiques. .  

Dans les lignes qui suivent, vous allez découvrir les différentes procédures propres à la gestion du parc informatique, ainsi que les meilleures approches permettant une plus-value, dont l’automatisation des procédures et l’utilisation des logiciels de gestion de parc informatique.

Gestion de parc informatique : un challenge de taille pour les organismes modernes

Avec l’essor technologique, le champ du possible s’élargit de manière exponentielle. Néanmoins, cette évolution technologique ouvre aussi la voie à la vulnérabilisation du matériel et des données recueillies. En conséquence, les entreprises sont dorénavant plus attentives au sujet de la gestion des actifs informatiques. La mise en place d’un logiciel de gestion de parc informatique garantit le bon fonctionnement et le développement des activités de l’entreprise, en fournissant les ressources indispensables aux collaborateurs tout en renforçant la sécurité de ces derniers.

Cette nouvelle approche permettra en effet la multiplication des stratégies et des dispositifs visant l’intégrité et la pérennité des équipements informatiques. La synchronisation au niveau des tâches est notamment rendue possible grâce à une maximisation et à un approfondissement des possibilités d’exploitation de l’inventaire informatique. Outre la prise en charge des démarches et des usages quotidiens des actifs informatiques, cette méthode de gestion permettra aussi le dressage des rapports prévisionnels afin d’établir les besoins à venir.

Qu’est-ce qu’un parc informatique ?

Le parc informatique représente la totalité des actifs informatiques indispensable à une entreprise ou à diverses organisations. Ce parc inclut donc l’ensemble des matériels physiques, des logiciels et programmes informatiques, des dispositifs mobiles ainsi que des systèmes rattachés au Cloud. Le parc informatique inclut donc :

•         Les ordinateurs,
•         Les téléphones, les tablettes et autres appareils mobiles,
•         Les imprimantes, fax, scanners…,
•         Les serveurs informatiques,
•         Les logiciels et autres systèmes informatiques.

 Ce qu’il faut pour la gestion de parc informatique

Pour mettre en place une bonne gestion de parc informatique, quelques démarches doivent être faites, dont : 

•         La mise à disposition du matériel informatique aux collaborateurs et aux employés 
•         L’établissement d’un plan de gestion de la maintenance et de l’entretien préventif,
•         La maîtrise et la gestion du cycle de vie du matériel,
•         La prévention des incidents,
•         Le suivi et l’exécution des mises à jour,
•         Le suivi des contrats…

Dans les grandes lignes, la gestion d’un parc informatique se résume par ces étapes. Néanmoins, le défi sera plus complexe pour une entreprise qui évolue dans plusieurs sites ou domaines. Dans ce contexte, l’outil de gestion de parc informatique devra aussi prendre en charge un contrôle plus poussé d’un ensemble d’infrastructures informatiques dispersées sur un réseau plus vaste, tout en proposant une réactivité adaptée aux demandes.

L’IT Asset Management (ITAM) : le cap à franchir pour les entreprises modernes

Afin de se protéger contre les erreurs d’appréciation ou le mauvais usage des ressources informatiques, une entreprise peut se tourner vers la gestion des actifs informatiques ou l’ITAM. Ainsi, un logiciel de gestion de parc informatique octroie une meilleure exploitation des actifs informatiques. Des avantages qui seront constatés durant la période de possession et tout au long de leur cycle de vie.

En raison du défi constant exigé par la gestion de parc informatique, cette pratique est considérée comme un véritable domaine à part entière de la technologie de l’information. Une solution logicielle de gestion de parc informatique ne se limite plus aujourd’hui à proposer des services de suivi de l’exploitation  des ressources, mais doit aussi prendre en charge le renouvellement de ces derniers.  Par conséquent, un outil d’inventaire informatique doit servir à la gestion des composants virtuels et physiques de l’infrastructure, tout en considérant les licences logicielles et l’externalisation vers le cloud. Ce sont là les deux conditions sine qua non d’une parfaite intégration de l’infrastructure informatique.

La gestion de parc informatique d’un organisme consiste  également à définir une valeur plus exacte de l’allocation technologique dans le but de minimiser les dépenses futiles. Par ailleurs,  la gestion des actifs informatiques d’une entreprise doit aussi prendre en charge :

•         L’amélioration des performances et de l’exploitation du parc informatique,
•         La mise en place d’un plan d’anticipation et d’une rationalisation du flux opérationnel,
•         L’optimisation de la productivité des collaborateurs et de la réduction des temps d’arrêt,
•         La protection et la sécurisation du parc informatique durant l’utilisation et après la mise hors service.

L’ensemble de ces défis qui s’érigent autour de la gestion de parc informatique représentent aujourd’hui un challenge quasi impossible à relever en se servant de simples listes manuscrites ou des tableaux de gestion. Outre le fait que cette approche puisse prendre énormément de temps, les avantages qu’elle apporte à une entreprise seront bien évidemment limités, et surtout inefficaces face à la complexification des infrastructures informatiques.

Envisagé de cette manière, un logiciel de gestion de parc informatique reste donc l’option la plus efficace face à la constante évolution du besoin, mais aussi des attentes. Dans cette perspective, cet outil de gestion d’actifs informatiques avance une approche holistique en  automatisant et optimisant  les processus autour des actifs informatiques dans le cadre de leur exploitation.

Comment l’automatisation peut-elle apporter une plus-value à la gestion de parc informatique ?

Si l’administration des systèmes d’information des entreprises pose aujourd’hui plus de difficulté, c’est avant tout à cause de la gestion de parc informatique. Grâce à un outil spécifique tel qu’un logiciel de gestion de parc informatique, la prise en charge de l’organisation des ressources matérielles et logicielles devient moins chronophage et plus efficiente.

Un outil de gestion de parc informatique se charge de :

•         La  répertorisation en temps réel de chaque actif informatique (en proposant un scan code-barres),
•         Le traçage en temps réel du parc informatique grâce notamment à l’internet des objets (IoT),
•         L’amélioration de la gestion des contrats avec les fournisseurs, partenaires…
•         La sécurisation des données et informations placées sur le Cloud,
•         La gestion de différents logiciels ainsi que des licences informatiques,
•         La gestion des coûts d’achat, d’entretien et d’exploitation.

Une solution de gestion de parc informatique comme Timly permet au gestionnaire des actifs d’une entreprise de mettre en place une base de données unique et centralisée dont chaque département de l’entreprise pourra bénéficier. Grâce à l’automatisation que procure cette option,   le suivi des actifs devient plus aisé, notamment à travers  une mise à jour en temps réel des informations. Cet outil de gestion des actifs informatiques plus souple permettra aux collaborateurs en télétravail et aux entreprises partenaires de mieux s’intégrer à l’ensemble du processus.

Conclusion : quels sont les avantages de l’intégration d’un logiciel de gestion pour votre entreprise ?

Pour l’exploitation optimisée de son inventaire informatique, une entreprise doit prendre conscience de l’importance de l’implémentation d’une solution de gestion de parc informatique. Grâce à cet outil, un organisme sera apte à mieux apprécier ses ressources matérielles et logicielles, à faciliter le suivi des actifs, et à disposer d’une meilleure réactivité vis-à-vis du cycle de vie de ses derniers .

Par ailleurs, en vue d’assurer une bonne gestion du parc informatique intégrant la gestion des ressources humaines, une solution à visée holistique devient presque un critère indispensable pour les entreprises modernes afin d’avoir un contrôle absolu sur leurs activités . Grâce à des expériences telles que la gestion de parc informatique Timly x Sodastream, l’implémentation d’une solution de gestion d’actifs informatique a pu faire ses preuves en démontrant une efficacité sans conteste. La mise en place d’un système spécifique, gérant et cartographiant son inventaire de manière autonome dans le cadre de l’optimisation de la gestion et de l’exploitation des actifs informatiques a pu permettre aux équipes de Sodastream de se concentrer sur les aspects les plus importants de leurs activités.