Le monde se digitalise à grands pas et, parallèlement, la cybercriminalité prend une ampleur de plus en plus grande, touchant tous les secteurs d’activité. Le secteur des banques en ligne fait malheureusement partie des principales cibles qui rapportent gros aux cyberattaquants.
Et même si ces institutions s’attellent à renforcer continuellement la sécurité des fonds de leurs clients, cela n’empêche pas les gangsters du numérique de développer chaque jour de nouvelles méthodes d’arnaques ou de perfectionner les anciennes dans le seul but de dépouiller leurs victimes pour s’enrichir. On pourrait se demander si les banques en ligne sont sûres et si elles sont réellement équipées pour affronter les nouvelles menaces informatiques dont elles sont les cibles de choix.
Les nouvelles cybermenaces dans l’environnement bancaire en ligne
Aujourd’hui, de plus en plus de personnes se tournent vers les services bancaires en ligne, attirés par la possibilité de s’inscrire à une banque gratuite en ligne, la simplicité d’ouverture d’un compte et la facilité d’emploi des applis mises à disposition.
Ces banques sont donc une option intéressante, surtout si vous ne voulez pas payer des frais de carte bancaire, de tenue de compte, ou même de transaction. Toutefois, leur nature entièrement digitale les expose à un certain nombre de risques en matière de cybersécurité.
Le phishing ou hameçonnage est l’une des plus grandes menaces dans ce secteur. Ici, les pirates envoient des e-mails ou des messages aux clients en se faisant passer pour la banque. Ils les incitent à cliquer sur un lien qui les dirige sur un faux site créé par les pirates et imitant celui de la banque. Les victimes, croyant être sue le site de leur banque, rentrent leur identifiant et leur mot de passe qui tombe alors entre les mains des pirates qui vont s’en servir pour vider les comptes des victimes.
Par ailleurs, des formes plus avancées de phishing ont pris de l’ampleur ces dernières années : le harponnage (whaling) et l’hameçonnage ciblé (spear-phishing). Ce sont des techniques qui ciblent de hauts cadres spécifiques de la banque plutôt que de viser des particuliers. Les hackers utilisent aussi les malwares, ou logiciels malveillants, pour infecter les ordinateurs et les smartphones et même les réseaux des banques afin de voler des données ou de prendre le contrôle des systèmes.
En outre, des méthodes d’arnaque plus subtiles comme l’usurpation d’identité ou l’ingénierie sociale (technique de manipulation qui exploite parfois la confiance ou l’urgence pour amener une personne à divulguer des informations sensibles ou à effectuer une action risquée, sans se rendre compte qu’elle est victime d’une arnaque) sont de plus en plus utilisées pour tromper les clients et les employés des banques.
Comment les banques en ligne se protègent-elles des cybermenaces ?
Devant la recrudescence des fraudes et arnaques en tout genre, les banques en ligne se sont outillées pour affronter les cybermenaces.
Authentification multifacteur (MFA)
Avec l’authentification multifacteur, les clients des banques en ligne doivent désormais passer par plusieurs phases de vérification d’identité avant de pouvoir accéder à leurs comptes. Ces phases comprennent généralement la saisie d’un mot de passe, puis d’un code envoyé par SMS ou par mail. Une combinaison d’étape qui, effectivement, rend beaucoup plus difficiles les accès non autorisés aux comptes des clients.
Utilisation des techniques de cryptage
Les banques en ligne utilisent des algorithmes de cryptage pour rendre illisibles les informations des clients ainsi que les données de transactions, au cas où elles tomberaient entre de mauvaises mains. Elles sont les seules à posséder les clés de décryptage et donc les seules à pouvoir lire ces données.
L’IA et l’apprentissage automatique
L’intelligence artificielle et le machine learning (apprentissage automatique) représentent de réels atouts pour les banques en ligne. Ils sont utilisés pour surveiller constamment les transactions. Grâce à ces technologies d’analyse avancée, des millions de transactions sont passées à la loupe, et les activités suspectes présentant des schémas de fraude connus ou les opérations inhabituelles sont immédiatement repérées et bloquées.
De plus, les banques en ligne recrutent des experts en cybersécurité pour les aider à mieux affronter les nouvelles cybermenaces. Cependant, toutes ces mesures sont parfois limitées par l’imprudence et l’ignorance de certains clients, qui tombent dans les pièges de plus en plus sophistiqués des pirates.
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