L’intelligence artificielle (IA) est en train de révolutionner une panoplie de secteurs y compris le référencement local. Alors que les moteurs de recherche ont longtemps été le principal moyen pour les entreprises locales de se faire connaître sur Internet, l’arrivée de l’IA va considérablement changer la donne. Dans ce contexte, il est important de se demander ce que l’IA va changer pour le référencement local. Cet article apporte justement une lumière sur la question.
En quoi l’IA va-t-elle changer le référencement local ?
L’intelligence artificielle (IA) a déjà commencé à changer le référencement local et va continuer à le faire dans les années à venir. Voici quelques façons dont l’IA va transformer le référencement local :
La recherche vocale
Avec l’essor des assistants vocaux comme Siri et Google Assistant, la recherche vocale est devenue tendance. L’IA est utilisée pour traiter ces requêtes et fournir des résultats pertinents. Si vous êtes une entreprise locale, l’idéal serait donc d’optimiser votre contenu pour la recherche vocale en vous appuyant sur des phrases naturelles. Utilisez également des questions fréquentes posées par les clients.
La personnalisation des résultats de recherche
L’IA peut favoriser la personnalisation des résultats de recherche selon les préférences et les comportements de recherche des utilisateurs. En tant qu’entreprise locale, vous devez donc vous assurer que votre contenu est adapté à votre public cible. De même, assurez-vous que votre présence en ligne est cohérente sur toutes les plateformes. Vous pouvez d’ailleurs trouver de bons conseils dans ce guide très utile si vous peinez à vous en sortir.
L’analyse sémantique
L’IA est à même d’appréhender le sens de la langue naturelle, ce qui peut aider à améliorer la pertinence des résultats de recherche. En tant qu’entreprise locale, l’idéal serait de vous assurer que votre contenu est pertinent et que les mots clés sont exploités de façon cohérente et naturelle.
La compréhension de l’intention de recherche
Comprendre l’intention derrière une requête de recherche est dans les cordes de l’IA. Vous devez ainsi vous assurer que votre contenu répond aux questions et aux besoins des utilisateurs, surtout si vous êtes une entreprise locale.
Les chatbots
L’IA est capable de fournir une assistance en ligne personnalisée via des chatbots. En tant qu’entreprise locale, le mieux serait d’utiliser cette technologie afin d’offrir un support client en temps réel et améliorer leur taux de conversion.
Le rôle de l’intelligence artificielle dans quelques outils
Aujourd’hui, l’IA fait des merveilles dans tous les domaines et même au niveau de certains outils. Dans les lignes suivantes, découvrez ces outils et en quoi l’IA est utile pour ces derniers.
Les outils ITSM
L’IA joue un rôle crucial dans les outils ITSM (IT Service Management). Ces derniers sont en effet utilisés pour gérer les services informatiques dans une organisation. Dans les outils ITSM, l’IA favorise
- l’automatisation ;
- la prévision ;
- l’assistance à la résolution des incidents ;
- l’analyse de données.
En somme, l’IA utilise les outils ITSM pour aider les organisations à bien gérer leurs services informatiques et à améliorer leur efficacité opérationnelle. Par exemple, avec le logiciel de helpdesk informatique Simplydesk à découvrir ici, la gestion de relation client est devenu un simple jeu d’enfant.
Les outils de ticketing et de helpdesk
L’IA est de plus en plus utilisée dans les outils de ticketing et de helpdesk pour améliorer l’efficacité et la qualité du support client. Les algorithmes de l’IA peuvent aider les agents de support à résoudre les tickets plus rapidement et à offrir une expérience de support client améliorée.
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