Quelle est la meilleure plateforme pour acheter un téléphone reconditionné ?

Article mis à jour le 25 octobre 2025

Le marché des téléphones reconditionnés n’a jamais été aussi florissant. Acheter un smartphone remis à neuf permet de faire des économies tout en limitant son impact sur l’environnement. Devant le succès de ce marché, de nombreuses plateformes ont vu le jour. Parmi elles, Certideal et Backmarket dominent largement, si bien que quand il faut choisir entre ces deux sites, la décision n’est pas toujours simple. Qualité, prix, service après-vente… plusieurs critères doivent être pris en compte.

Brève Présentation de Certideal et de Backmarket

Certideal est une entreprise française lancée en 2015 et spécialisée dans le reconditionnement des smartphones. Ce site se distingue parce qu’il contrôle lui-même les téléphones qu’il vend. Ici, il n’y a pas d’intermédiaire, la plupart des appareils passent par un laboratoire interne qui vérifie plus de 30 points de contrôle avant de les remettre en vente. Cela permet d’assurer une qualité constante, avec des garanties souvent plus longues que la moyenne.

De son côté, Backmarket est une marketplace fondée en 2014 et devenue depuis une référence du reconditionné sur le marché européen. Ce n’est pas la plateforme elle-même qui vend directement les téléphones, mais des vendeurs partenaires. Elle agit simplement comme intermédiaire. Ce modèle en fait un espace idéal pour ceux qui souhaitent démarrer dans l’e-commerce avec succès et vendre des produits reconditionnés sans avoir à créer de site e-commerce ou à mettre en place tout un écosystème de vente.

Néanmoins Backmarket impose un cahier des charges strict à ses vendeurs, avec des critères de qualité et des contrôles réguliers. L’objectif est de garantir aux acheteurs des produits fiables, testés et en bon état, tout en leur offrant un large choix de modèles à différents prix. De plus, on y retrouve plusieurs autres catégories de produits reconditionnés, allant des appareils électroménagers aux ordinateurs portables en passant par de nombreux produits High-Tech.

Comparatif : Certideal ou Backmarket ?

Même si Certideal et Backmarket partagent l’objectif de rendre les smartphones reconditionnés accessibles à tous, leurs approches et leurs offres présentent quelques différences importantes. Voyons ce qui les distingue vraiment.

Prix et rapport qualité/prix

En termes de prix, Backmarket propose souvent des tarifs adaptés à tous les budgets, car plusieurs vendeurs sont en concurrence et les appareils sont classés selon leur état. Ceux ayant des marques ou des traces d’usure sont plus abordables et ceux qui sont comme neufs coûtent un plus cher.

Certideal propose également des prix abordables, surtout sur les iPhone. L‘offres en matière d’iPhone est large et les prix sont proportionnels à l’état et au modèle. Chacun peut ainsi trouver un appareil adapté à son budget.

Qualité du reconditionnement

Certideal mise beaucoup sur la qualité. Chaque smartphone passe par une série de tests sur des points clés comme la batterie, l’écran, les caméras ou encore le Bluetooth. Si un défaut est repéré, l’appareil est soit réparé, soit retiré de la vente.

Chez Backmarket, ce sont des reconditionneurs partenaires qui s’occupent des contrôles. Ils sont régulièrement audités par l’équipe de la plateforme. Certains vendeurs sont très bien notés par les acheteurs, d’autres un peu moins. Heureusement, tout est transparent sur Backmarket. Vous pouvez facilement voir les avis et choisir les meilleurs fournisseurs.

Livraison, retours et service après-vente

Certideal gère directement la livraison (sous 2 à 7 jours ouvrés) et les retours. La plateforme propose 30 jours de délai de rétractation « satisfait ou remboursé ». Pendant cette période, les retours sont simples et gratuits. Quant à la période de garantie, elle s’étend sur 30 mois. Selon certains avis, le service après-vente est un peu lent.

Du côté de Backmarket, comme les vendeurs sont indépendants, c’est eux qui assurent la livraison et le SAV. Backmarket agit seulement comme médiateur en cas de souci et sur cette plateforme la période de garantie est plus courte (12 mois).

Verdict : quel est le meilleur site de téléphone reconditionné en Certideal et Backmarket ?

Avec Certideal, vous bénéficiez d’une expérience plus sécurisée. Le contrôle direct des appareils, la garantie de deux ans et la gestion du service client en interne donnent une vraie tranquillité d’esprit. C’est un bon choix si vous voulez acheter sereinement, surtout si vous cherchez le meilleur site pour iPhone reconditionné.

Backmarket plaît à ceux qui aiment comparer les prix et trouver de bons plans. Mais la qualité dépend du vendeur, donc il faut prendre le temps de bien lire les avis. Cette plateforme est intéressante si vous avez un budget plus serré ou si vous cherchez une large variété de modèles.

Finalement, il n’y a pas un seul meilleur site de téléphone reconditionné. Chaque plateforme a des atouts et des limites. Tout dépend de ce que vous recherchez.

Conseils pour réussir votre achat sur les sites de téléphone reconditionné

Avant d’acheter, prenez toujours le temps de lire les descriptions et de bien regarder l’état des téléphones proposés (comme « comme neuf », « très bon état », « état correct », etc.). Ne vous précipitez pas non plus sur le prix le plus bas sans vérifier la garantie incluse.

Sur Backmarket, lisez attentivement les avis sur les vendeurs. Vérifiez le taux de satisfaction, le nombre de produits vendus et l’ancienneté du vendeur. Sur Certideal, regardez bien les délais de livraison annoncés et ceux qui est inclus dans la garantie.