Opportunités de mutualisation

• Suivi d’actions correctives et préventives

• • Situation courante
  • • Pas de suivi formel des actions correctives et préventives
  • Exigence de l’ISO 27001
  • • 4.2.4 Maintain and improve ISMS
    • 8 ISMS Improvement
  • Plusieurs processus ITIL sont concernés
  • • Configuration Mt: Incident  Change  Release
    • Service level Management
    • • Service Improvement Program