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L'indépendance du support

L'indépendance du support et de l'assistance
garanti la perennité du support
garanti le niveau d'expertise
Logiciel propriétaire = support fournisseur,
arrêt du logiciel (rachat, changement stratégique, etc) = arrêt du support
utilisation du logiciel dans un contexte spécifique sécurité : incompétence
réactivité inadaptée pour le prix
Logiciel libre = appel à un support qualifié en sécurité
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